26 Oct Curso “Inglés atención al público”
Cargando mapa....
Fecha/Hora
Fecha(s) - 26/10/2015
9:00 am - 2:00 pm
Ubicación
Centro de Empleo y Formación Zona Norte
Categorías
Curso gratuito de 200 horas de duración para 15 participantes.
CONTENIDOS:
Contenidos prácticos: En diversas situaciones simuladas de atención al público, cara a cara o telefónicamente y en idioma inglés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para:
- Recibir y acoger al cliente.
- Identificar su necesidad o interés de contacto.
- Responder a su necesidad canalizando su contacto/demanda; justificando retrasos y ofrediendo alternativas de contacto; transmitiendo mensajes recibidos previamente.
Contenidos teóricos: Morfología, sintaxis y fonética, expresiones y léxico de atención al público, etc.
REQUISITOS:
- Personas desempleadas inscritas en el SERVEF
- Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o titulación de EGB
- Imprescindible Permiso de trabajo en vigor para extranjeros.
FECHAS Y HORARIOS:
Inscripción: del 6 al 16 de octubre de 2015 Selección: del 19 al 23 de octubre de 2015 Realización: del 26 de octubre al 22 de diciembre de 2015 en horario de mañanas, de 9.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes. Lugar de realización: Centro de Empleo y Formación Zona Norte. C/ Abad Fernández Helguera 23. 03013 Alicante. Teléfono: 965 930 338
DOCUMENTACIÓN:
- DNI y Demanda de empleo (DARDE) original.
- Currículum Vitae
- Acreditación de la titulación requerida (ESO o EGB)
Sorry, the comment form is closed at this time.