El email marketing, es una herramienta para comunicarse digitalmente con clientes a través del envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos. La finalidad de estos correos puede variar, desde comunicar promociones o presentar un nuevo producto o marca, a convertirse en un instrumento de fidelización de clientes.

Con la aceleración de la transformación digital, el email es el medio que tiene mayor potencial para captar la atención del consumidor. Eso porque, al mismo tiempo que se puede abrir un email desde múltiples dispositivos, este es un tipo de mensaje más personalizado y menos fugaz que un banner, una ventana emergente, un tuit u otra publicación en las redes sociales.