08 Abr Curso de inglés de atención al público
Cargando mapa....
Fecha/Hora
Fecha(s) - 08/04/2015
9:00 am - 1:00 pm
Ubicación
Centro de Empleo y Formación Zona Norte
Categorías
Curso gratuito y subvencionado de 200 horas de duración para 15 participantes.
CONTENIDOS:
Contenidos prácticos: En diversas situaciones simuladas de atención al público, cara a cara o telefónicamente y en idioma inglés, deberá identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para:
- Recibir y acoger al cliente.
- Identificar su necesidad o interés de contacto.
- Responder a su necesidad canalizando su contacto/demanda, justificando retrasos y ofreciendo alternativas de contacto, transmitiendo mensajes recibidos previamente.
Contenidos teóricos:
- Morfología, Sintáxis y Fonética de la lengua Inglesa
- Expresiones y léxico de atención al público
REQUISITOS:
- Personas desempleadas incritas en el SERVEF
- Graduado en Educación Secundaria o E.G.B.
- Imprescindible Permiso de Trabajo en vigor para extranjeros/as
- Se priorizará a los residentes en Alicante
FECHAS Y HORARIOS:
Inscripción: del 16 al 27 de marzo de 2015. de 9 a 14 horas, de lunes a viernes. Selección: del 30 de marzo al 7 de abril de 2015 Realización: del 8 de abril al 19 de junio de 2015, en horario de mañanas y durante 4 horas al día (de 9:00 a 13:00 h.) Lugar de realización: Centro de Empleo y Formación Zona Norte. C/ Abad Fernández Helguera, 23. 03013 Alicante. Tel.: 965 930 338DOCUMENTACIÓN:
- DNI y Demanda de empleo (DARDE) original.
- Currículum Vitae
- Acreditación de la titulación requerida.
Sorry, the comment form is closed at this time.