Fecha/Hora
Fecha(s) - 02/07/2018 - 13/07/2018
9:00 am - 2:00 pm

Categorías

• Cursos y talleres

Curso de 50 horas de duración para 15 alumnos/as, con conocimientos de inglés nivel B1. Compromiso de inserción para todos aquellos que superen las pruebas de nivel y cumplan los requisitos de atención al cliente y habilidades sociales.

Contenidos formativos

• Preparación del servicio en los filtros ABC System – 10 horas.
• Curso AVSEC – 10 horas
• Prevención de Riesgos Laborales – 5 horas
• Atención al pasajero – 5 horas.
• Atención al publico, gestión de conflictos, situaciones tensas y reclamaciones – 5 horas.
• Vocabulario inglés para el servicio ABBC System – 15 horas.
• Se incluye jornada de formación en el aeropuerto para conocer las particularidades del puesto de trabajo in situ.

Requisitos

• Estar registrado/a como demandante de empleo o en mejora de empleo en el SERVEF
• Se priorizará a las personas residentes en Alicante.
• Edad comprendida entre 18 y 50 años.
• Graduado escolar o equivalente
• Nivel de inglés B1
• Informática y ofimática a nivel de usuario
• Permiso de trabajo en vigor (en el caso de personas extranjeras)
• 6 meses de experiencia en atención al público o similar.

Fechas y lugar de realización

• Del 2 al 13 de julio de 2018
• Lugar de realización: Instalaciones de ESATUR XXI S.L., C/ Arzobispo Loaces, 3 – Alicante

Información e inscripciones

• Inscripción:  del 20 al 27 de junio de 2018 (del 22 al 25 el centro estará cerrado).
• Lugar:  Agencia Local de Desarrollo (c/ Jorge Juan, 21- 2ª planta- 03002 Alicante). Tel. 965 14 57 00
• Documentación a aportar:
  • DNI y demanda de empleo (DARDE) original.
  • Currículum Vitae
• Selección: 28 de junio de 2018